Tous nos produits sont méticuleusement fabriqués et soigneusement stockés au Népal, garantissant une qualité exceptionnelle et une attention particulière aux détails.
Pour faciliter des transactions sans faille, nous sommes enregistrés en tant qu’entreprise dans l’État de Floride aux États-Unis sous le numéro d’enregistrement P22000005453 à l’adresse légale suivante :
MANDALAS LIFE INC
1145 Via Jardin
West Palm Beach, FL 33418
États-Unis
Passer une commande
Il existe deux façons de passer votre commande :
- directement via la boutique en ligne
- en demandant un devis via tout formulaire de contact
Dans tous les cas, nous examinerons chaque élément pour nous assurer qu’ils peuvent être réalisés en conséquence.
Nous vous contacterons personnellement pour confirmation si un article est manquant ou s’il diffère de l’offre originale.
Dans ce cas, selon la disponibilité, plusieurs options vous seront proposées :
- accepter une alternative similaire
- commander une nouvelle pièce auprès de l’artisan
- annuler la commande de l’article
Une fois que nous avons la confirmation que votre commande peut être réalisée, nous procéderons au paiement.
Remarque : Nous ne transférons (ne capturons) les fonds qu’après confirmation de la disponibilité.
Commandes de la boutique
Pour les commandes directes depuis le site web, nous acceptons les paiements par les méthodes suivantes :
- Carte de crédit
- Carte de débit
- PayPal
Dans ce cas, notre système demande une autorisation à votre banque émettrice de carte ou à PayPal et met en attente les fonds pour le montant autorisé.
Au moment de la confirmation, nous collectons les fonds pour le montant dû (moins les ajustements) et vous contactons avec les détails de suivi.
Remarque : Si le montant dû est supérieur au montant autorisé, un second versement doit être effectué via le lien de paiement fourni.
Devis
Pour les devis demandés par email ou via un formulaire de contact, nous acceptons les paiements par les méthodes suivantes :
- Virement bancaire
- Carte de crédit
- Carte de débit
- PayPal
- Alipay
- WeChat Pay
Au moment de la confirmation, nous vous envoyons un lien de paiement pour capturer le montant dû et vous contactons avec les détails de suivi.
Expédition & Livraison
Une fois qu’une commande est passée, l’article est transporté des ateliers au Népal vers notre galerie à Katmandou et vous est envoyé via un service de fret de confiance pour garantir une expédition fiable et efficace jusqu’à votre porte, peu importe où vous êtes situé.
Durant cette phase, nous vous tenons également informé en partageant les détails d’expédition.
Des questions ?
Si vous avez des questions ou des demandes, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un message via WhatsApp au +977 9807351336 ou à remplir le formulaire de contact ci-dessous, et nous serons plus qu’heureux de vous guider en conséquence :